A comunicação é um processo de transmissão de mensagem capaz de modificar o comportamento de outra pessoa após explicarmos e sermos entendidos, porém, esse processo fica impossibilitado quando os envolvidos não dominam o mesmo código. Isso foi bem demonstrado no filme "O Terminal", dirigido por Steven Spielberg tendo como ator principal Tom Hanks atuando como Viktor Navorski.
O personagem Viktor não se preparou previamente para adentrar no país de destino, não dominando o código local, o que o impossibilitou de estabelecer uma comunicação verbal, levando-o a buscar outras linguagens para efetuar a comunicação.
As técnicas utilizadas por Viktor para aprender o código foram:os livros, um no idioma do seu país e outro no idioma da língua inglesa; a leitura da imagem das placas indicativas existentes no terminal e associação através da observação.
Na cena em que Navorski ouve o hino do seu país na televisão e vê as imagens de guerra, foi possivel observar seis elementos da comunicação. O emissor: a jornalista; o receptor: Viktor; a mensagem: informações sobre a guerra na Krakozhia; o código: inglês; o canal: televisão; o referente: a guerra.
As linguagens verbal, não verbal e mista são muito bem representadas em várias cenas do filme. Encontramos a linguagem verbal no momento em que Navorski é chamado pelo diretor do terminal para fazer a tradução do morador do país vizinho a Krakozhia. A linguagem não verbal é encontrada no momento em que Viktor vai até a oficial Dolores Torres para aprovar a sua entrada aos Estados Unidos, ela levanta o carimbo vermelho negando o pedido de Viktor. E a linguagem mista se encontra na cena em que o rapaz, morador do país vizinho ao país de Viktor, se ajoelha e implora para levar os medicamentos.
A Rádio Peão é um meio de comunicação não-oficial divulgado nos bastidores antes mesmo da informação ser comunicada (ou confirmada). Muitas vezes chega até o receptor de forma modificada (o famoso telefone sem fio). Isso também acontece no filme e a cena que mostra isso é no momento em que o faxineiro passa para os demais funcionários do terminal a sua versão sobre a boa ação que Viktor fez ao morador do país vizinho, tornando Viktor um herói.
Concluímos que a comunicação é um processo de troca de informações, capaz de romper fronteiras até mesmo entre pessoas que dominam línguas distintas, quando os envolvidos se prontificam a buscar meios alternativos para levar a informação aos outros e se fazer entender.
